Politique de livraison

Zones de livraison

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Nous assurons la livraison dans :

• Les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)

• La France métropolitaine

 

Délais de traitement

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Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

 

Délais de livraison estimés

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

• France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés

 

(Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes.)

 

Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et de la destination.

 

Point de retrait

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Pour les clients situés en Martinique, il est également possible de choisir l’option retrait en point de collecte.

• Cette option est gratuite.

• Vous serez contacté(e) par email ou téléphone pour convenir d’une date, d’une heure et du lieu de retrait.

 

Suivi de commande

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Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

 

Retards ou incidents

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En cas de retard ou de problème lié au transport, n’hésitez pas à nous contacter (infos@passioncoquillages.com) afin que nous puissions trouver une solution adaptée.